Закрыть ×
Категории
Информация




Обмен и возврат

Наш магазин отправляет обувь наложенным платежом, т.е при заказе наложенным платежом, в случае, если Вам не подошел размер, цвет или другая причина, Вы можете нам вернуть товар, но при этом рассчитаться за услуги Новой почты, которыми Вы воспользовались.Об этом оговаривается сразу с нашим менеджером в телефоном режиме, при подтверждении заказа.

Мы всегда стараемся чтоб обувь максимально подходила и покупатель оставался доволен..

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (либо от дня получения посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

Внимание! При покупкетовара на сумму более 11000 грн наш магазин оплачивает пересылку, но в случае возврата одной из пар, если в итоге клиент купил одну пару, то клиент компенсирует пересылку .

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина , кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже).

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

· выслана не та модель;

· выслан не тот размер, что указан в заказе;

· цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, туфли оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;

· прислана явно бракованная модель.

Магазин не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избежания возможных ошибок при выборе размера — мы замеряем длину стельки в конкретной выбранной клиентом паре обуви и согласовываем ее с клиентом перед отправкой. В Днепре обувь возвращается только на Победе 6, при встрече. Или же можно отправить нам товар по почте по городу, но пересылку оплачивает покупатель.